Правила:

1 каждый сотрудник должен соблюдать устав организации.
2 запрещено оскорблять или унижать клиентов.

Устав:

1 каждый сотрудник обязан знать ценовую политику.
2 каждый сотрудник должен обращаться как с клиентами, так и с участниками организации в рабочее время строго на "Вы".
3 каждый сотрудник обязан выглядеть опрятно(в идеале строгий стиль).